互聯(lián)網(wǎng)本身具有開放性、全球性、低成本、髙效率的特點，這也成為電子商務(wù)的內(nèi)在 特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企 業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理方式，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。

電子商務(wù)在提高企業(yè)運(yùn)作效率的同時，也降低了自身的運(yùn)營成本。正是由于電子商務(wù) 帶來的這些直接的經(jīng)濟(jì)效益，驅(qū)動著世界各國的公司正逐漸從傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)移， 實現(xiàn)電子商務(wù)也是增強(qiáng)公司競爭力的有力手段。特別是隨著計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及， 電子商務(wù)已經(jīng)被越來越多的企業(yè)關(guān)注和重視，現(xiàn)在世界上大的跨國公司和企業(yè)都在積極開 展對電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用。

與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比較，電子商務(wù)的內(nèi)涵發(fā)生了很大的變化，它的市場作用和優(yōu)勢 也逐漸體現(xiàn)出來。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)無須店鋪租金，能使企業(yè)運(yùn)作成本大大低于傳統(tǒng)商務(wù)活動，同時采用“零庫存” 管理方式，可大大縮短資金的周轉(zhuǎn)周期。

(2)為企業(yè)提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動的水平，加快了商務(wù) 通信速度，節(jié)省了大量的開支。因為與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，互聯(lián)網(wǎng)通信費(fèi)用最低廉。

(3)增加企業(yè)與客戶和供應(yīng)商之間的直接聯(lián)系；通過電子商務(wù)系統(tǒng)，客戶和供應(yīng)商可 以及時了解到有關(guān)商品的最新數(shù)據(jù)，如價格、新品種、性能等。

(4)其交互性使單向的通信變成了雙向的通信，擴(kuò)大了通道的功能，不僅能傳遞信息， 還能用于支付和傳遞其他個性化服務(wù)。

(5)免去了許多中間環(huán)節(jié)，加快了服務(wù)反應(yīng)速度，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，能以更加快 捷的形式為客戶提供優(yōu)質(zhì)全天候服務(wù)，實現(xiàn)24小時不間斷營業(yè)，有利于提高營業(yè)額。

(6)其直觀性和透明性增強(qiáng)了企業(yè)客戶的信任度，同時也提髙了企業(yè)的合理化運(yùn)作， 幫助企業(yè)獲得更強(qiáng)的市場競爭力。