系統(tǒng)設計

系統(tǒng)設計階段的重要工作是程序設計，是軟件工程的技術核心，其基本任務是將用戶 要求轉(zhuǎn)換成一個具體的軟件系統(tǒng)的設計方案。該階段包琯概要設計（或稱總體設計)、詳細 設計等步驟，每一步驟考慮的詳細程度有所不同。概要設計是在系統(tǒng)分析階段獲得的軟件 需求說明書的基礎上建立軟件的系統(tǒng)結構，包括數(shù)據(jù)結構和模塊結構。模塊結構中的每個 模塊意義明確且與某些用戶需求相對應，進而進行詳細設計，每個模塊進行具體的描述， 確定模塊的功能、接口和實現(xiàn)方法，以便為程序編寫打下基礎，所有設計中的考慮都應以 設計說明書的形式加以詳細描迷。

(1)第寫方物流管理信息系統(tǒng)設計的總體目標。第三方物流企業(yè)作為一種服務性企 業(yè)，所提供的服務必須滿足社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。所以，既能適應激烈的市場競爭環(huán)境 和物流產(chǎn)業(yè)的進步，又能滿足全球經(jīng)濟一體化和電子商務發(fā)展對企業(yè)的要求，還具有整分物流信息資潭和社會物流資源的能力,是第三方物流企業(yè)實施管理信息系統(tǒng)設計的長 期戰(zhàn)略M時物流管理信息系統(tǒng)還應該本著“以客戶為中心”的思想，與客戶進行 ft好的交互活動，提高客戶脤務質(zhì)量。第三方物流管理信息系統(tǒng)設計的目標，應根據(jù)長 遠蜒期，分步建設的原則，一方面在突出某一主要業(yè)務的基礎上整合運輸、倉儲、貨運 代瑁等各項業(yè)務，另一方面為系統(tǒng)規(guī)劃充足的擴展空間，保證第三方物流管理信息系統(tǒng) W足耒來更強大的功能和應用要求。在系統(tǒng)分析的基礎上設計的第三方綜合物流管理信 息系統(tǒng)，應實現(xiàn)如下的預期目標。

1)大搞提升企業(yè)形象，建立物流的現(xiàn)代化信息管理體制。

2)促進各部門間的協(xié)同作業(yè)，規(guī)范并優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部各辦事機構的業(yè)務流程，實現(xiàn)無紙化辦公。

3)明確各物流與作業(yè)環(huán)節(jié)負責人的責任和義務，達到企業(yè)內(nèi)部各部門、各員工使用權 限明了，杜絕互相推諉現(xiàn)象。

4)心效竹殫各業(yè)務流程，提供各物流膂理與作業(yè)的信息與數(shù)據(jù)，實現(xiàn)庫存最小化，并 保誠實物配送等物流環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)一致，全面降低企業(yè)運作成本，提髙物流的整體經(jīng)濟 f益，大W拓展物流業(yè)務，爭取企業(yè)利潤最大化，進一步提高企業(yè)的競爭力。

5)實現(xiàn)對物流全過程的監(jiān)控，方便地提供貨物跟蹤信息，及時掌握物流運營狀況，提 離r〗身對異常物流業(yè)務的應變能力。

6)開發(fā)決策支持系統(tǒng)，為企業(yè)決策屜提供圖形化、報表化的業(yè)務分析數(shù)據(jù)，能夠?qū)ξ?來的企業(yè)業(yè)務發(fā)展、客戶需求發(fā)展、市場發(fā)展做出預測。

7)逑設企業(yè)丨ntcmet/Intranet網(wǎng)絡平臺，通過Internet實現(xiàn)全天候?qū)崟r服務，實現(xiàn)各用 戶之間信息的共享和高速傳遞，充分滿足客戶的各種需求，使客戶能夠方便及時地通過 Internet在線喪詢業(yè)務狀態(tài)，大大加強與客戶的緊密度，全面提升客戶服務水平。

8)預留標準的EDI數(shù)據(jù)接口和其他各種接口，實現(xiàn)與海關、貨主等關系部門的數(shù)據(jù) 共亨和交換，以及與物流系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)、專業(yè)的企業(yè)財務管理系統(tǒng)等的對接。

(2)第三方物流管理信息系統(tǒng)設計的原則。物流行業(yè)是一個典型的服務行業(yè)，隸屬于 第三產(chǎn)業(yè)，客戶滿意程度決定了物流企業(yè)的生存能力。為此，系統(tǒng)的設計應以顧客為核心， 這是信息系統(tǒng)設計原則的靈魂。具體來講，第三方物流管理信息系統(tǒng)主要按照如下原則進行設計。

1)易用性和易維護性原則。系統(tǒng)的易用性，要求信息系統(tǒng)要具有良好的可視化用戶界 面和用戶接口，操作簡單方便，符合用戶的行業(yè)特點。系統(tǒng)信息應當盡量使用用戶熟悉的 術語來表示，減少用戶人機障礙；針對用戶在使用過程中出現(xiàn)的各種問題，系統(tǒng)應該提供 一定的在線幫助，最大限度地縮短用戶對系統(tǒng)的熟悉過程，方便用戶的使用。系統(tǒng)的易維護性指系統(tǒng)應便于企業(yè)的計算機管理人員的維護。這是系統(tǒng)設計的首要原則。

2)完整性原則。①要求功能的完整性。就是根據(jù)第三方物流管理的實際需要，制定 的系統(tǒng)能全面、完整覆蓋物流管理的信息化要求。②要保證系統(tǒng)開發(fā)的完整性，制定出相 應的管理規(guī)范，如開發(fā)文檔的管理規(guī)范、數(shù)據(jù)格式規(guī)范、報表文件規(guī)范。保證系統(tǒng)開發(fā)和 操作的完整性和持續(xù)性。

3)可擴充性原則。系統(tǒng)的可擴充性包括兩個層面：空間上的可擴充性和時間上的可擴 充性。第三方物流企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，應能夠?qū)崿F(xiàn)不同地理位置上的規(guī)模擴展，即實現(xiàn) 空間上的可擴充性。時間上的可擴充性，主要是指隨著時間的變化用戶需求等也在變化， 信息系統(tǒng)應能夠做出相應調(diào)整來適應新的變化。

4)先進性和開放性原則。系統(tǒng)應采用先進的物流軟件、硬件技術，要能夠在若干年內(nèi) 滿足企業(yè)的信息處理要求而不致落后。由于信息系統(tǒng)必須與數(shù)量眾多、性質(zhì)不同的各種用戶銜接，因此，信息系統(tǒng)與用戶的接口設計非常重要，.必須保證用戶可以方便地鏈接到信息系統(tǒng)上。

5)可靠性原則。①系統(tǒng)在正常情況下是可靠運行的，就是要求系統(tǒng)的準確性和穩(wěn)定性。 一般可靠的物流管理系統(tǒng)，要能在正常情況下達到系統(tǒng)設計的預期精度要求，不管輸入的數(shù) 據(jù)多么復雜，只要是在系統(tǒng)設計要求的范圍內(nèi)，都能輸出可靠結果；②非正常情況下的可 靠性就是指系統(tǒng)的靈活性，指系統(tǒng)在軟、硬件環(huán)境發(fā)生故障的情況下仍能部分使用和運行。 一個優(yōu)秀的系統(tǒng)也是一個靈活的系統(tǒng)，班設計時就必須針對一些緊急情況做出應對措施。

6)經(jīng)濟性原則。①企業(yè)是趨利性組織，追逐經(jīng)濟利益是其活動的最終目的，每一次 投入它都會考慮產(chǎn)出，所以在系統(tǒng)的投入中也要做到最小投入，最大效益。因此系統(tǒng)的開 發(fā)費用，必須在保證質(zhì)量的情況下盡量地壓縮。②系統(tǒng)投入運行后，必須保持較低的運行 維護費用，減少不必要的管理費用。

7)標準性原則。平臺必須支持各種開放的標準，系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系 統(tǒng)、開發(fā)工具、應用開發(fā)平臺等）和硬件（工作站、服務器、網(wǎng)絡等）符合當前主流的計 算機軟硬件標準、國家標準和行業(yè)標準。

(3)主要模塊設計。依據(jù)系統(tǒng)分析階段建立的功能模塊，按照軟件工程，對實現(xiàn)功能 的模塊進行設計，包括模塊的分解和調(diào)用關系，并對每一模塊進行詳細設計。

1)數(shù)據(jù)庫設計。數(shù)據(jù)庫設計是物流管理信息系統(tǒng)設計中很重要的部分，將影響到系統(tǒng) 以后數(shù)據(jù)的質(zhì)量、數(shù)據(jù)庫的可擴展性、數(shù)據(jù)運行的效率等。數(shù)據(jù)庫設計又分邏輯結構設計 和物理結構設計兩部分。

邏輯結構設計是系統(tǒng)處理的事件數(shù)據(jù)之間的關系、分類與結構。這種結構是從用戶的 角度來看待數(shù)據(jù)，是面向用戶的。邏輯結構的設計影響到數(shù)據(jù)庫的冗余程度及可擴展性。

物理結構設計是數(shù)據(jù)在存儲設備（如磁帶機、硬盤等硬件設施）上的分布，是面向機 器的。物理結構的設計將對數(shù)據(jù)的存儲速度、效率、可恢復性產(chǎn)生影響。

關系型數(shù)據(jù)庫是目前廣泛應用于管理信息系統(tǒng)開發(fā)的一種數(shù)據(jù)庫。它通過建立數(shù)據(jù)之 間的關系，將物流過程各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)整合起來，以減少數(shù)據(jù)的冗余，減少對數(shù)據(jù)的操作， 從而減少誤操作，提高效率。

關系型數(shù)據(jù)庫是由許多表作為基礎，每一個表代表某一組獨立的可以描述某一事務的 不重復的信息，數(shù)據(jù)庫的設計將各表描述出來，然后定義各表之間的關聯(lián)。數(shù)據(jù)庫的設計 還須符合低冗余度、結構清晰、易于管理的原則。冗余度是指同樣的信息在不同的表中重 復儲存或存儲不必要信息的程度。

2)窗體與報表設計。窗體與報表是系統(tǒng)與用戶進行信息輸入與輸出的界面。窗體與報表的設計是以強大的數(shù)據(jù)庫作為支持的。對窗體與報表進行設計時，可根據(jù)用戶部門的功能劃分和歸類，窗體與報表應盡量包含用戶所需的內(nèi)容和功能，界面設計要做到簡潔明了和美觀，菜單的提示問答要直觀并可提供幫助功能。

3 )運算過程及邏輯功能設計。運算過程及邏輯功能是為減少人工運算和實施數(shù)據(jù)進出的控制而進行設計的模塊。模塊化的設計和可重用的構件技術的應用，使程序設計更為方便。

4)網(wǎng)絡及通信設計。網(wǎng)絡的結構和通信方式的使用，關系著網(wǎng)絡通信的速度、效率和 成本。局域網(wǎng)將企業(yè)本地的數(shù)據(jù)庫、打印機、傳真等資源連接起來；廣域網(wǎng)將企業(yè)跨地區(qū) 的子公司及供應鏈上的各環(huán)節(jié)連接起來，以便共享資源，節(jié)約成本^網(wǎng)絡的設計，通過對 硬件的配貿(mào)、布局的規(guī)劃、數(shù)據(jù)傳輸方式的設置，將對網(wǎng)絡的安裝、維護、成本、數(shù)據(jù)安 全性、傳輸數(shù)據(jù)的質(zhì)量產(chǎn)生影響。